Puedes tener la mejor página del rubro y no recibir un solo mensaje si el visitante no sabe qué hacer al terminar de leerla.
Uno, no cuatro
Es tentador ofrecer todas las opciones: llámanos, escríbenos, síguenos, suscríbete, descarga el catálogo. El efecto real es el contrario del buscado — enfrentado a cinco caminos, el visitante no elige ninguno.
Decide cuál es la acción que quieres y hazla imposible de no ver. Las demás pueden existir, pero en segundo plano y con menos peso visual.
El texto del botón
«Enviar» no dice nada. «Más información» tampoco. El botón que funciona describe lo que va a pasar y lo hace desde el punto de vista de quien lo toca:
- «Pedir mi cotización» en vez de «Enviar»
- «Agendar una visita» en vez de «Contacto»
- «Ver precios» en vez de «Más información»
Y si la acción tiene un costo emocional, bájalo ahí mismo: «Pedir cotización — sin compromiso» quita una objeción justo en el momento de la duda.
Dónde va
Arriba, visible antes de bajar, para el que ya venía decidido. Y otra vez al final, para el que necesitaba leer todo. En páginas largas, un tercero por la mitad no está de más.
En el celular, además, conviene que la forma de contacto quede siempre al alcance del pulgar. La mayoría de tus visitas van a llegar desde un teléfono y con una mano ocupada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el botón fijo en pantalla?
Sí, y en móvil suele funcionar bien, siempre que no tape el contenido ni sea imposible de cerrar. Si estorba para leer, resta más de lo que suma.
¿De qué color debe ser el botón?
Del color que más contraste con el resto de la página. Importa mucho más el contraste que el color en sí.
¿Quieres una página que haga todo esto bien?
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