Conversión

Por qué los visitantes no te escriben (y cómo arreglarlo)

Recibir visitas y no recibir mensajes es un problema distinto a no recibir visitas — y casi siempre más fácil de arreglar, porque el trabajo difícil ya está hecho.

Las seis causas, por frecuencia

  1. El contacto no se ve. Está al final, en letra pequeña o detrás de un menú. Si hay que buscarlo, no existe.
  2. No queda claro qué haces. El visitante no está seguro de haber llegado al sitio correcto y prefiere no preguntar.
  3. No hay precios, ni siquiera un rango. Ante la duda, la gente asume caro y se va.
  4. No hay pruebas. Nada indica que el negocio sea real: sin fotos propias, sin nombres, sin trabajos.
  5. La página no funciona bien en el celular. Hay que ampliar para leer, los botones quedan diminutos.
  6. El formulario está roto. Pasa más de lo que parece y no avisa: simplemente no llega nada.

Cómo averiguar cuál es la tuya

Dale tu página a tres personas que no conozcan tu negocio y pídeles una sola cosa: que la miren treinta segundos y luego te digan a qué te dedicas y cómo te contactarían.

Si dudan en cualquiera de las dos, ya sabes por dónde empezar. Esta prueba cuesta diez minutos y descubre más que cualquier análisis.

Revisa el celular primero

La mayoría de tus visitas llega desde un teléfono, y muchas páginas se diseñan mirando un monitor grande. Ábrela en tu propio celular, con datos móviles y no con la red de la casa, y haz el recorrido completo hasta enviar un mensaje.

Si algo te incomoda a ti, que conoces la página de memoria, a un desconocido lo expulsa.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas visitas debería tener antes de preocuparme?

Con muy pocas visitas al mes no hay datos suficientes para concluir nada; el problema entonces es de visibilidad, no de la página. La conversión empieza a decir algo cuando el flujo es constante.

Recibo mensajes pero de gente que no puede pagar. ¿Qué reviso?

Falta filtro: publica rangos de precio y deja explícito a qué tipo de trabajo te dedicas. Menos consultas y mejores es un buen resultado.

¿Quieres una página que haga todo esto bien?

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