Salud y estética · Quick Win · 2 semanas
El problema
25-35 citas diarias agendadas a mano. 1 de cada 4 pacientes no llega (25% de inasistencia): sillas vacías imposibles de llenar ese día. La recepcionista gasta 2 horas diarias llamando a confirmar, y las citas que entran por WhatsApp fuera de horario se responden al día siguiente… si no se pierden.
La solución
Agendamiento y recordatorios conectados al WhatsApp y al calendario de la clínica: los pacientes agendan o reagendan a cualquier hora viendo solo cupos reales, reciben recordatorios 48 h / 24 h / 3 h antes con confirmación de un toque, y cuando alguien cancela, la lista de espera automática llena el cupo.
25%→8%citas incumplidas
+18%ocupación de la agenda
10h→1hsemanales en confirmaciones
24/7agendamiento por WhatsApp